Villkor & Bestämmelser

JURIDISKT MEDDELANDE

Detta dokument, tillsammans med alla dokument och policyer som hänvisas till häri, fastställer de villkor som reglerar åtkomst till, användning av och köp av produkter och relaterade tjänster via Egotier®-plattformen, inklusive webbplatsen www.egotier.se ("Webbplats"), Egotier® mobilapplikation ("App") och andra digitala medier från Egotier® (gemensamt kallat "Plattformen").

Plattformen och varumärket Egotier® drivs under licens av:

NEEDEN EUROPA S.L., ett företag enligt Spanskt lagstiftning, registrerat i Handelsregistret i Barcelona, med organisationsnummer (NIF) B-67329508 och med säte på Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Spanien ("Egotier").

Kontaktuppgifter till Egotier:

• Telefon:
  • Måndag till fredag
  • 10h-13h & 14h30-17h30 (english)
• Kontaktformulär

Egotier är en del av Netenders-koncernen, vars moderbolag är Netenders Holding S.L., NIF B02794154, med säte på Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Spanien.

Webbplatsen är hostad av: Google Cloud Platform (GCP) servrar belägna i datacentret Eemshaven, Groningen, Nederländerna.

Appen distribueras via: (i) Google Play, en tjänst tillhandahållen av Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornien 94043, USA; eller (ii) App Store, en tjänst tillhandahållen av Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA.

Datahosting och backendtjänster för Plattformen drivs och underhålls av Egotier.

Inom denna Plattform avser termerna "vi", "oss" och "vår" Egotier, och termerna "du" och "din" avser användaren och/eller köparen från denna Plattform, beroende på sammanhanget.

Egotier erbjuder åtkomst till Plattformen, inklusive all information, verktyg och tjänster som är tillgängliga via den, under förutsättning av att du accepterar dessa allmänna villkor ("Villkor"). Dessa Villkor gäller oavsett vilken applikation, digitalt medium eller enhet som används för att få åtkomst till Plattformen, samt för alla villkor, policyer och meddelanden som anges här.

Egotier erbjuder ett brett utbud av produkter till försäljning via sin e-handelsplattform, inklusive kläder, tomma textilvaror, varor, elektroniska enheter och andra produkter, huvudsakligen levererade av tredje parter ("Produkter").

Innan du använder Plattformen, vänligen läs igenom dessa Villkor samt alla våra policyer och meddelanden noggrant, eftersom de kan ändras och/eller uppdateras när som helst och förbli i kraft tills de ersätts av nya.
De Villkor som gäller för dig är de som är i kraft den dag du använder Plattformen och/eller gör en beställning.

Genom att använda Plattformen eller göra en beställning via den accepterar du att vara bunden av dessa Villkor och våra policyer. Om du inte accepterar alla Villkor och policyer ber vi dig att inte använda Plattformen eller dess innehåll.

Om inget annat uttryckligen anges ska alla hänvisningar till "Webbplats" i dessa Villkor också anses inkludera Appen och andra åtkomstmedel till Egotier®-Plattformen.

Dessa Villkor är uppdelade i tre sektioner:

• Sektion I: Användarvillkor
• Sektion II: Försäljningsvillkor
• Sektion III: Gemensamma villkor

SEKTION I: ANVÄNDARVILLKOR

ARTIKEL 1 - ÅTKOMST OCH ANVÄNDNING

Innehållet på webbplatsen är avsett för allmänheten och är fritt tillgängligt för internetanvändare världen över. Vissa åldersbegränsningar kan dock tillämpas vid användning av webbplatsen.

För att lägga en beställning och köpa produkter måste du ha rättslig kapacitet att agera och vara bunden av ett avtal enligt tillämplig lagstiftning och regler i Sweden samt i den jurisdiktion där du är bosatt ("Kund/er").

För att skapa ett konto eller prenumerera på vårt nyhetsbrev måste du bekräfta att du är juridiskt kapabel att dela dina personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst begära att du tillhandahåller bevis på din ålder och/eller rättsliga kapacitet med godtagbar dokumentation (t.ex. ID-handling utfärdad av myndighet). Om vi verifierar att du inte är av rätt ålder eller att du inte uppfyller våra krav, kan vi förbjuda dig att göra inköp och eventuellt avregistrera och avprenumerera dig.

ARTIKEL 2 - PERSONAL-/FÖRETAGSKONTO

Vi uppmuntrar våra kunder att registrera ett "Personligtkonto" eller "Företagskonto" på webbplatsen. Denna webbplats tillåter dock även åtkomst och användning samt köp av produkter som "Gäst".

Du kommer också att kunna få åtkomst till, använda och köpa med ditt Facebook- eller Google-konto genom att välja alternativen "Logga in med Facebook" eller "Logga in med Google" och tillhandahålla dina relevanta uppgifter. Observera att när du använder tredjepartstjänster för att få åtkomst till vår webbplats måste du också följa de villkor som fastställs av dessa tjänster utöver våra egna villkor. Åtkomst via ditt Facebook- eller Google-konto regleras också av de villkor som fastställs av Facebook respektive Google, och Egotier ska inte hållas ansvarigt för eventuella överträdelser från din sida med avseende på dessa villkor.

Om du väljer att registrera dig på webbplatsen och skapa ett Personal-/Företagskonto, kommer Egotier att skicka ett välkomstmeddelande via den kontaktmetod du valt. Genom att skapa ett Personal-/Företagskonto ger du uttryckligt ditt samtycke till vår behandling av dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

Genom att ange din e-postadress och/eller telefonnummer vid registrering av konto eller i kassan samtycker du till att vi får kontakta dig via e-post och/eller SMS/WhatsApp för transaktions- eller serviceändamål. Detta kan inkludera uppdateringar om din varukorg, påminnelser om köp eller information om din beställning. Dessa meddelanden kan skickas med hjälp av automatiserad teknik. Du kan när som helst avbryta dessa meddelanden genom att svara med ”STOPP”, kontakta vår kundtjänst eller skicka ett mejl till data@netenders.com.

Marknadsföringskommunikation – inklusive specialerbjudanden, produktnyheter, varumärkesinformation eller personliga rekommendationer – skickas endast om du uttryckligen har samtyckt via någon av samtyckesmekanismerna på vår webbplats, t.ex. nyhetsbrevsformulär, kampanj-popup-fönster eller kryssrutor i kassan eller vid skapande av konto. Om du lämnar både din e-postadress och ditt telefonnummer kan du få sådan kommunikation via båda kanalerna. Samtycke är helt frivilligt och kan när som helst återkallas genom att klicka på länken ”Avsluta prenumeration” i något meddelande eller genom att kontakta oss direkt på data@netenders.com.

Avgifter för SMS och datatrafik kan tillkomma.

Egotier är engagerat i att skydda och respektera din integritet i enlighet med EU-GDPR. När du registrerar ett Personal-/Företagskonto eller gör ett köp, samlar och behandlar vi dina personuppgifter för att tillhandahålla de tjänster och produkter du begär. Vi säkerställer att dina uppgifter lagras säkert och endast används för legitima affärsändamål. För mer information om hur vi hanterar dina uppgifter och dina relevanta rättigheter, vänligen se Artikel 19.

Du är ansvarig för säkerheten och konfidentialiteten av ditt användarnamn och lösenord samt för alla aktiviteter som direkt eller indirekt följer av åtkomst och användning med ditt Personal-/Företagskonto.

Ytterligare detaljer om hur du gör ett köp i de olika modalerna specificeras i avsnittet "Beställning" nedan.

Vi förbehåller oss rätten att förhindra dig från att få åtkomst till eller avregistrera dig från ditt Personal-/Företagskonto om ditt beteende utgör ett brott mot dessa villkor, våra policys eller gällande lagar och regler.

ARTIKEL 3 - ANVÄNDARENS ANSVAR

Din åtkomst och/eller användning av webbplatsen och din användning av eventuell information som finns där sker på egen risk.

Du åtar dig och bär fullt ansvar för att använda webbplatsen på ett flitigt och lämpligt sätt, samt för information som rör ditt Personal-/Företagskonto eller ditt köp av produkter, i full överensstämmelse med tillämplig lagstiftning och regler, moral och god sed, offentlig ordning samt dessa villkor och alla dokument och policys som hänvisas till här.

Därför samtycker du till att:

• Använda webbplatsen endast för att lägga produktbeställningar eller få åtkomst till information enligt dessa villkor.
• Inte köpa eller använda produkterna för något olagligt syfte eller för att främja olagliga aktiviteter.
• Inte lägga några falska eller bedrägliga beställningar. Om vi rimligen kan anta att en sådan beställning har gjorts, har vi rätt att avbryta beställningen och informera relevanta myndigheter.
• Respektera övriga användare av webbplatsen.
• Ge korrekt och sanningsenlig kontaktinformation och data, och samtycka till att vi använder din information för att kontakta dig i enlighet med vår Integritetspolicy.
• Inte posta kommentarer, recensioner eller annat innehåll som är olagligt, våldsamt, pornografiskt, nedsättande, skadligt, förtalande, smädande, kränkande, hotfullt, falskt, felaktigt eller rasistiskt, sexuellt, religiöst eller på annat sätt stötande; och/eller olämpligt eller irrelevant för vår verksamhet eller våra produkter.
• Inte utföra några åtgärder som avser att skada, inaktivera, överbelasta, belasta, göra webbplatsen oanvändbar eller på annat sätt påverka webbplatsens normala användning och/eller funktion.
• Inte automatisera användningen av webbplatsen eller vidta några åtgärder som vi anser medföra eller potentiellt medföra en oskälig eller oproportionerlig belastning på våra servrar eller nätverksinfrastruktur.
• Inte överföra något innehåll som kan innehålla virus, skript eller annan skadlig kod eller program med destruktiva eller skadliga egenskaper eller program som är avsedda att avbryta, förstöra eller begränsa funktionaliteten hos någon programvara eller hårdvara.
• Inte störa eller på något sätt påverka webbplatsens säkerhet eller missbruka de resurser, produkter och tjänster som finns tillgängliga på den.
• Inte ta bort eller ändra några upphovsrätts-, varumärkes- eller andra äganderättigheter som visas på webbplatsen.
• Inte få åtkomst till, modifiera, anpassa och/eller dekompilera, demontera eller på annat sätt störa webbplatsen.
• Inte införa några data eller hyperlänkar på webbplatsen, utom de som uttryckligen är auktoriserade av oss i enlighet med bestämmelserna i avsnittet "Länkspolicy" nedan.
• Inte begära inloggningsinformation eller åtkomst till ett Personal-/Företagskonto som tillhör en annan användare/företag.
• Inte samla in eller skörda data från någon användare av webbplatsen.
• Inte skapa mer än ett personligt Personaligtkonto.
• Inte använda det registrerade Personal-/Företagskontot för ekonomiska syften.
• Inte dela dina inloggningsuppgifter eller utföra några åtgärder som äventyrar säkerheten för ditt Personal-/Företagskonto.
• Logga ut från ditt Personal-/Företagskonto när du är klar med att använda webbplatsen.
• Informera oss om missbruk av vår webbplats och/eller produkter, eller om brott mot dessa villkor, eller om ett säkerhets- och sekretessincident relaterat till ditt Personal-/Företagskonto, via kontaktformuläret som finns på webbplatsen.

Vid överträdelse av dessa villkor eller någon annan bestämmelse eller policy som finns på webbplatsen, eller någon gällande lag eller regel, förbehåller vi oss rätten att begränsa, stänga av och/eller avbryta din åtkomst till webbplatsen, genom att vidta nödvändiga tekniska åtgärder för detta, när som helst och utan förvarning.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll från användare som bryter mot dessa villkor och, där det är lämpligt, att stänga av det ansvariga Personal-/Företagskontot.

Du är också ansvarig för att upprätthålla säkerheten och sekretessen för ditt Personal-/Företagskonto och lösenord. Se till att dina inloggningsuppgifter hålls konfidentiella och informera oss omedelbart vid obehörig användning av ditt Personal-/Företagskonto eller säkerhetsöverträdelser.

Vi rekommenderar att du regelbundet uppdaterar din programvara och använder omfattande antiviruslösningar för att skydda dina enheter mot virus och andra skadliga attacker när du får åtkomst till webbplatsen. Om du misstänker obehörig användning av ditt Personal-/Företagskonto, meddela oss omedelbart via vårt Kontaktformulär för att förhindra ytterligare skador eller förluster.

Du är ansvarig för skador av något slag som Egotier eller tredje parter kan lida som följd av brott mot dina förpliktelser enligt dessa villkor, våra policys och meddelanden, eller någon annan tillämplig lag eller förordning.

ARTIKEL 4 - KOMMENTARER, RECENSIONER OCH ANNAT INNEHÅLL

Du kan ha möjlighet att skriva egna kommentarer, recensioner eller annat innehåll på webbplatsen i enlighet med dessa villkor.

Genom att publicera innehåll på vår webbplats ger du oss en icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda, reproducera, ändra och visa detta innehåll världen över som en del av våra tjänster, enligt dessa villkor. Du tillåter oss också att använda det användarnamn som är kopplat till ditt innehåll.

Du är ensamt ansvarig för den kommentar, recension eller annat innehåll som du publicerar, laddar upp, länkar till eller på annat sätt gör tillgängligt på webbplatsen. Kommentarer, recensioner eller annat innehåll speglar inte våra åsikter eller övertygelser. Tänk på effekten av dina ord och innehållets permanens online innan du publicerar.

Vi ansvarar inte för eventuella fel, felaktigheter eller oegentligheter som kan förekomma i de kommentarer, recensioner eller annat innehåll som publicerats av dig, inte heller för eventuell skada som kan uppstå till följd av inkluderingen av sådana kommentarer, recensioner eller annat innehåll. Vi garanterar inte noggrannheten, fullständigheten eller användbarheten av information som finns i publicerade kommentarer, recensioner eller annat innehåll på webbplatsen, och vi stöder inte eller ansvarar för noggrannheten eller tillförlitligheten av någon åsikt, råd eller uttalande som görs av dig eller någon tredje part.

När du publicerar en kommentar, recension eller annat innehåll på webbplatsen ger du Egotier (i) en icke-exklusiv, royaltyfri, underlicensierbar, överlåtbar, obegränsad, oåterkallelig, global licens att reproducera, använda, distribuera, ändra, publicera, lista information om, redigera, översätta, offentligt framföra, offentligt visa eller utföra någon annan aktivitet på det, helt eller delvis, och i vilken form, media eller teknologi som helst, oavsett om det är känt nu eller utvecklas i framtiden, i den utsträckning som tillåts enligt dessa villkor; och (ii) rätten att använda det namn du har använt i samband med sådan kommentar, recension eller annat innehåll. Inga moraliska rättigheter överförs genom denna klausul.

Medan du behåller moraliska rättigheter till ditt innehåll, samtycker du till att inte göra gällande dessa rättigheter mot oss så länge vi använder ditt innehåll i enlighet med de behörigheter du ger enligt dessa villkor.

Du deklarerar att du äger rättigheterna till kommentaren, recensionen eller annat innehåll, om sådana finns, eller garanterar att du har nödvändiga rättigheter och auktorisationer från författaren för deras användning av dig, oss och tredje parter.

Egotier är inte ansvarigt för någon skada som kan orsakas av användning, reproduktion, distribution, offentlig kommunikation eller någon annan aktivitet utförd på innehåll skyddat av immateriella rättigheter som tillhör tredje part, utan att du har erhållit nödvändig auktorisation från ägarna för den användning du avser att göra.

Egotier har rätt, men inte skyldighet, att avgöra om din kommentar, recension och annat innehåll är lämpligt och överensstämmer med dessa villkor och gällande regler, och kan ta bort något och/eller allt av dina inlägg och stänga av ditt Personal-/Företagskonto, med eller utan förvarning och efter eget gottfinnande.

Webbplatsen förhandsgranskar inte och kan inte förhandsgranska allt ditt innehåll. Men, efter eget gottfinnande, kan vi eller den teknik vi använder övervaka och/eller spela in dina interaktioner med Egotier, produkterna eller andra användare.

Vi förbehåller oss rätten att moderera, ta bort eller redigera innehåll efter eget gottfinnande, särskilt om det bryter mot våra gemenskapsstandarder eller dessa villkor.

ARTIKEL 5 - SOCIALA MEDIER

Egotier har profiler på vissa sociala medieplattformar (såsom Facebook, Instagram, TikTok eller liknande) för att informera, marknadsföra och erbjuda produkterna.
Genom att följa eller interagera med våra profiler på sociala medier samtycker du till att vi kan få tillgång till offentligt tillgänglig information på dina profiler och skicka dig meddelanden eller uppdateringar. All interaktion genom dessa plattformar omfattas även av villkoren för den respektive sociala medieplattformen utöver dessa villkor.
I detta avseende kan Egotier vidta följande åtgärder:

• Få åtkomst till den offentliga informationen på din profil.
• Skicka individuella meddelanden via sociala mediekanaler, där det är tillåtet.
• Uppdatera profilstatusen som ska visas på din profil.

Vi kommer att kommunicera med dig via sociala medier endast om du uttryckligen har samtyckt till att ta emot sådana meddelanden. Vänligen granska dina integritetsinställningar på dessa plattformar för att hantera hur vi kan interagera med dig.
Vi kan anordna tävlingar, giveaways och andra marknadsföringsevenemang på våra sidor på sociala medier, enligt specifika regler och villkor som kommer att publiceras för varje evenemang. Deltagande i något sådant evenemang innebär acceptans av dess respektive regler.

ARTIKEL 6 - REKLAM

Vi kan inkludera reklam och/eller sponsrat innehåll från tredje parter på webbplatsen.

Alla annonser och sponsring kommer att vara tydligt markerade eller etiketterade för att skilja dem från redaktionellt innehåll eller användargenererat innehåll på vår webbplats.

Annonsörer och sponsorer är ensamt ansvariga för att säkerställa att det innehåll som lämnas in för inkludering på webbplatsen är i full överensstämmelse med alla lagar och regler som kan vara tillämpliga i varje enskilt fall.

Därför kan Egotier inte hållas ansvarigt för några fel, felaktigheter och/eller oegentligheter som kan förekomma i reklam- och/eller sponsrat innehåll, eller för bristande överensstämmelse med gällande regler.

Även om vi inte direkt kontrollerar innehållet i annonserna, strävar vi efter att samarbeta med välrenommerade annonsörer och sponsorer som delar vårt engagemang för efterlevnad av tillämpliga lagar och regler. Om du stöter på någon annons eller sponsring som verkar vilseledande eller olämplig, vänligen meddela oss via vårt Kontaktformulär. Vi är engagerade i att granska all sådan feedback för att säkerställa efterlevnad av våra reklamnormer.

ARTIKEL 7 - LÄNKPOLICY

7.1 -  LÄNKAR TILL WEBBPLATSEN: Tredje parter som avser att inkludera en länk eller en ram till vår webbplats ("Länkande webbplats") på sin webbplats måste nödvändigtvis erhålla ett skriftligt godkännande från Egotier i förväg.

För att begära tillstånd att länka till vår webbplats, vänligen skicka in din förfrågan via vårt Kontaktformulär. Vi utvärderar sådana förfrågningar baserat på faktorer inklusive, men inte begränsat till, innehållskvalitet och relevans för våra produkter.

Under inga omständigheter innebär det godkännande som ges av Egotier att vi godkänner, stöder, marknadsför, garanterar och/eller rekommenderar innehållet och/eller tjänsterna på den länkande webbplatsen eller att vi ansvarar för innehållet där.

Den länkande webbplatsen måste följa tillämpliga lagar och gällande regler och får inte hysa något innehåll, vare sig eget eller från tredje part, som är olagligt och/eller skadligt, våldsamt, rasistiskt, nedsättande, och/eller olämpligt eller irrelevant för våra produkter.

Vi rekommenderar att du är försiktig när du klickar på externa länkar. Vi ansvarar inte för innehållet eller integritetspraxisen på andra webbplatser och råder dig att läsa deras villkor och sekretesspolicyer.

Om vi upptäcker att en länkande webbplats har innehåll som blir olämpligt, olagligt, eller inte överensstämmer med något av ovanstående villkor, kommer vi att återkalla vårt godkännande och kräva att länken tas bort.

7.2 - LÄNKAR TILL ANDRA WEBBPLATSER: Webbplatsen kan inkludera länkar som tillåter dig att komma åt andra internetwebbplatser ("Länkade webbplatser").

Under inga omständigheter innebär förekomsten av länkade webbplatser att Egotier rekommenderar, stöder, marknadsför, identifierar sig med och/eller efterlever de uttalanden, det innehåll och/eller de tjänster som tillhandahålls via de länkade webbplatserna.

Egotier har ingen kontroll över tredje parts webbplatser, applikationer, programvara, innehåll, kampanjer, information, produkter eller tjänster som finns tillgängliga på dessa andra webbplatser. Därför ansvarar Egotier inte för sådana plattformar och innehåll, eller för villkoren eller andra policyer på de länkade webbplatserna, och du är ensam ansvarig för att verifiera och acceptera dem varje gång du får tillgång till och använder dem.. 

ARTICLE 8 - ANSVARSFRISKRIVNING

Egotier strävar efter att hålla Webbplatsen i gott skick, undvika fel eller, om nödvändigt, reparera dem och hålla innehållet på Webbplatsen korrekt uppdaterat. Egotier garanterar dock inte tillgängligheten och kontinuiteten av åtkomst till Webbplatsen eller avsaknaden av fel i dess innehåll, och garanterar inte heller att Webbplatsen kommer att uppdateras i rätt tid.

DU BEKRÄFTAR OCH GODKÄNNER ATT, SÅVIDA INTE ANNAT UTTRYCKLIGEN ANGES, LEVERERAS DENNA WEBBPLATS OCH DESS PRODUKTER I BEFINTLIGT SKICK OCH TILLGÄNGLIG I BEFINTLIGT SKICK OCH UTAN NÅGRA SOM HELST GARANTIER, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, GARANTIER FÖR ÄGANDERÄTT, SÄLJBARHET, NOGGRANNHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST SYFTE, SÄKERHET OCH ICKE-INTRÅNG. I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT LAG BEKRÄFTAR DU ATT VI INTE KOMMER ATT HÅLLAS ANSVARIGA ELLER SKYLDIGA FÖR NÅGRA ANSPRÅK, SKADOR, DOMAR, AVGIFTER ELLER KOSTNADER SOM UPPSTÅR AV ELLER ÄR RELATERADE TILL DIN ÅTKOMST TILL ELLER ANVÄNDNING AV DENNA WEBBPLATS ELLER TRANSAKTIONER SOM SKER GENOM DE TJÄNSTER SOM ERBJUDS, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, KOMPENSATORISKA SKADOR, FÖLJDSKADOR, SÄRSKILDA SKADOR, OAVSIKTLIGA SKADOR, STRAFFSKADOR, EXEMPLARISKA SKADOR, KOSTNADER OCH ADVOKATARVODEN, SKADOR SOM UPPSTÅR PÅ GRUND AV FEL ELLER UTLÄMNANDEN, OCH SKADOR SOM UPPSTÅR PÅ GRUND AV OTILLGÄNGLIGHETEN AV WEBBPLATSEN ELLER DRIFTSTOPP. DU BEKRÄFTAR ATT DIN ÅTKOMST TILL OCH/ELLER ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN ÄR PÅ DIN EGEN RISK. 

Medan vi strävar efter att upprätthålla webbplatsens tillgänglighet och integritet kan vi inte garantera oavbruten åtkomst eller att våra förebyggande åtgärder alltid kommer att förhindra cyberhot.

Egotier kan inte hållas ansvarigt i följande fall:

• För eventuella skador, förluster eller ansvar som uppstår direkt eller indirekt från åtkomst till eller användning av informationen på webbplatsen och i synnerhet information som rör tredje part, inklusive men inte begränsat till, de som orsakas av introduktion av virus och/eller av dataintrång.
• För eventuella skador, förluster eller ansvar som du kan drabbas av som ett resultat av din vårdslösa eller olämpliga användning av webbplatsen, eller avbrott, störningar, avsaknad och/eller kommunikationsfel.
• För eventuella skador, förluster eller ansvar för din programvara eller hårdvara till följd av åtkomst eller användning av webbplatsen.
• För eventuella skador, förluster eller ansvar som uppstår på grund av obehörig användning av ditt användarnamn, lösenord och/eller Personal-/Företagskonto.
• För eventuella överträdelser av webbplatsen, eller dess element eller innehåll, som begås av en annan enhet än oss.
• För eventuella överträdelser som beror på något fel från din sida.
• För eventuella överträdelser som uppstår från ditt missbruk av webbplatsen, och att du inte följer dessa villkor eller någon annan tillämplig lag eller förordning, eller våra policyer och meddelanden.
• För någon incident, avstängning, avbrott eller fel på internet som förhindrar tillgängligheten och/eller kontinuiteten i åtkomsten till webbplatsen.
• För noggrannheten, lagligheten eller säkerheten av information som tillhandahålls av tredje part som nås via vår webbplats.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar, radera och/eller uppdatera informationen som finns på webbplatsen, dess konfiguration eller presentation.

Egotier och dess licensgivare äger alla rättigheter, titlar och intressen på webbplatsen och i alla relaterade områden och utländska upphovsrätt, varumärke, patent, företagshemlighet och andra immateriella rättigheter eller äganderättslagar och internationella fördrag.

AVSNITT II: FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

ARTIKEL 9 - SYFTE

Syftet med Webbplatsen är att marknadsföra och erbjuda Produkterna till försäljning samt att tillhandahålla relaterade tjänster, såsom fraktlösningar, betalningsmetoder och specialbeställningar.

När du vill köpa en Produkt från vår Webbplats måste du bekräfta att du accepterar dessa Villkor och alla dokument och policyer som hänvisas till här utan förbehåll genom att kryssa i rutan som bekräftar att du har läst och accepterat dessa Villkor under köpprocessen. Denna åtgärd kommer att ha samma juridiska effekt som en handskriven underskrift och kommer att utgöra ett bindande försäljningsavtal mellan dig och oss ("Avtalet").

Produkter kan köpas av våra kunder för personligt, familje- eller hushållsbruk, eller för affärs- eller kommersiella ändamål, antingen som en individ eller på uppdrag av en juridisk person. Egotier kan dock inte hållas ansvarigt för någon användning av Produkterna för omfördelning, vidareförsäljning, tillverknings- eller industriella processer, modifiering, eller för någon användning utöver deras avsedda syfte, inklusive felaktig eller olaglig användning.

ARTIKEL 10 - PRODUKTER

Produkterna som erbjuds på Webbplatsen är vanligtvis tillverkade och producerade av tredjepartsmärken och företag som levererar sina produkter till Egotier för distribution och/eller dropshipping ("Leverantör/er").

Erbjudanden om Produkter som presenteras på Webbplatsen är giltiga inom gränserna för tillgängligt lager. Vi visar tillgänglighetsinformationen för våra Produkter på Webbplatsen på varje Produktsida eller någon annanstans på Webbplatsen.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa försäljningen av Produkter i en viss geografisk region eller jurisdiktion, och att begränsa köpkvantiteten för varje Produkt vi erbjuder. Vi kommer att bedöma om vi ska utöva denna rätt från fall till fall.

Vi förbehåller oss rätten att sluta erbjuda en Produkt när som helst.

Alla produktbeskrivningar kan ändras när som helst utan föregående meddelande och efter vårt eget gottfinnande.

Valet och köpet av Produkterna är ditt eget ansvar och engagerar inte Egotier ansvar.

De produkter som erbjuds på Webbplatsen överensstämmer med tillämplig lag och gällande föreskrifter i det land som motsvarar domänen för Webbplatsen. Egotier kan inte hållas ansvarigt vid bristande efterlevnad av föreskrifterna i ett annat land där Produkterna levereras. Det är därför ditt ansvar att kontrollera med lokala myndigheter i ditt land om möjligheterna att importera eller använda dessa Produkter.

Vi strävar efter att ge den mest exakta representationen av våra Produkter på vår Webbplats, inklusive deras färger och bilder. Observera dock att variationer kan förekomma. Vi kan inte garantera att färgerna som visas på din datorskärm exakt matchar de faktiska produktfärgerna, på grund av skillnader i skärminställningar och andra faktorer. Trots våra ansträngningar kan Egotier inte hållas ansvarigt för eventuella avvikelser i produktpresentationen.

Användningen av våra Produkter för något olagligt, otillåtet eller obehörigt ändamål är strikt förbjuden.

ARTIKEL 11 - LÄGGNING AV BESTÄLLNING

11.1 - KÖPPROCESS: Genom att klicka på Produktens fotografier eller artikelbeteckningar får du tillgång till deras fullständiga detaljer och egenskaper.
Genom att välja den Produkt du vill köpa, ange antalet artiklar du vill ha och sedan klicka på knappen "Lägg till i kundvagn" kommer Produkten/Produkterna att placeras i en virtuell kundvagn.

Genom att klicka på piktogrammet som representerar en kundvagn eller påse, uppe till höger på Webbplatsens sida, får du tillgång till en översiktssida över de Produkter du just har valt, med detaljer om alla Produkter du har lagt till och olika alternativ angående köpeordern.

När du vill lägga en beställning på Produkterna i din virtuella kundvagn kan du fortsätta proceduren genom att klicka på knappen "Gå till kassan".

Om du redan har registrerat ditt Personal-/Företagskonto och ännu inte har loggat in kan du logga in i detta skede med ditt användarnamn och lösenord för att automatiskt använda dina sparade uppgifter för att lägga din beställning. Annars kan du registrera dig genom att skapa ett Personal-/Företagskonto eller fortsätta handla utan att skapa ett konto, dvs. handla som "Gäst". I detta Gäst-läge kommer du endast att bli ombedd att ange de nödvändiga uppgifterna för att kunna behandla din beställning. Du kan också lägga din beställning direkt genom alternativet "Express Checkout" eller via dina Facebook- eller Google-kontouppgifter.

När du använder ett Företagskonto kommer du att ha rätt att dra av moms endast om du har angett dina momsuppgifter när du gör beställningen, förutom i USA och Kanada; annars kommer momsen inte att återbetalas.

För att bekräfta din köpeorder måste du ange relevant faktureringsinformation, leveransinformation och leveransalternativ, samt betalningsmetodens uppgifter som passar dig bäst (t.ex. kredit-/betalkortsnummer, giltighetsdatum och säkerhetskryptogram på baksidan av betalningskortet; betalningsprocessorens kontoinformation; banköverföring/debetinformation eller annat) och sedan gå vidare till betalning.

Det är specificerat att dina bankuppgifter inte kommer att sparas av vare sig Webbplatsen eller Egotier, utom när det är strikt nödvändigt, ordentligt krypterat och för en begränsad tidsperiod, i enlighet med alla nuvarande och tillämpliga regler för skydd av finansiella och bankuppgifter (t.ex. PCI DSS).

När köpprocessen har slutförts och bekräftats kommer en köpeorder att utfärdas till dig ("Beställning"). Efter några ögonblick kommer vi att skicka dig ett e-postmeddelande som bekräftar din Beställning, och påminner dig om innehållet i Beställningen och dess pris.

11.2 - KÖPVILLKOR: Produkterna som säljs förblir egendom tillhörande Egotier eller Leverantörerna tills full betalning av priset för dem har erlagts, i enlighet med bestämmelserna i avsnittet "Äganderättsförbehåll" nedan.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera alla köpeorder där det kan finnas en tvist om betalningen av en eller flera tidigare beställningar.

Du samtycker till att tillhandahålla aktuella, fullständiga och korrekta beställnings- och Personal-/Företagskontouppgifter för alla köpeorder som läggs på Webbplatsen. Du samtycker till att omedelbart uppdatera ditt Personal-/Företagskonto och annan information, inklusive din e-postadress och kredit-/betalkortsuppgifter, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

När de beställda Produkterna levereras från utlandet, beroende på var lagret är beläget, kan du bli föremål för importtullar och skatter som tas ut när paketet anländer till sin destination. Eventuella ytterligare tullklareringskostnader kommer att vara ditt ansvar; vi har ingen kontroll över dessa avgifter. Tullpolicyer varierar kraftigt från land till land, så du bör kontakta den lokala tullavdelningen för mer information. Observera dessutom att när du beställer från Egotier kan du betraktas som den registrerade importören och måste följa alla lagar och förordningar i det land där du tar emot Produkterna.

Vi kan behöva annullera din Beställning på grund av problem med betalningsbehandlingen. I ett sådant osannolikt fall kan du kontakta oss för att söka en alternativ lösning (t.ex. en annan betalningsmetod) och sedan kan du klicka på knappen "Beställ igen" på din Beställningssida för att upprepa Beställningen.

I det osannolika fallet att den valda Produkten/Produkterna blir "Slut i lager" eller "Otillgänglig" medan vi behandlar din Beställning, kommer vi automatiskt att skicka dig en kupongkod för priset på den Produkt som är slut i lager/otillgänglig, men du kommer också att ha möjlighet att byta kupongen mot en återbetalning inom den tidsram och de villkor som anges nedan för returer och återbetalningar.

ARTIKEL 12 - ANPASSADE BESTÄLLNINGAR

Förutom våra standardprodukter kan vissa utvalda artiklar på vår Webbplats erbjuda en anpassningstjänst för att anpassa Produkterna. När detta alternativ är tillgängligt kommer Kunder att ha tillgång till vårt anpassningsverktyg, som innehåller olika funktioner för anpassad konst, text och/eller design som ska tryckas på Produkten/Produkterna ("Anpassade Beställningar"). Observera att Anpassade Beställningar omfattas av vår specifika Anpassad policy, som anger villkoren och reglerna för anpassningsprocessen och standarderna.

Genom att göra en Anpassad Beställning godkänner du att vara bunden av både Anpassad policy och dessa Allmänna Villkor.

ARTIKEL 13 - LEVERANSER

13.1 - BESTÄLLNINGSHANTERING OCH FRAKT: När vi har granskat och kontrollerat att din beställning är korrekt kommer vi att behandla beställningen med våra Leverantörer och/eller lager innan vi skickar Produkterna via transporttjänstleverantör ("Transportör") till den adress som du har angett i beställningen.
De tillgängliga Transportörerna kommer att visas på Webbplatsen och säkerställa att leveransen sker under lämpliga förhållanden. När Produkten har skickats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande som informerar dig om att beställningen har skickats, inklusive spårningsnumret som Transportören tillhandahåller samt instruktioner för att spåra försändelsen online.

Egotier kommer att sträva efter att säkerställa att den/de Produkt/er du har köpt levereras inom rimlig tid från det att beställningsbekräftelsen skickas. Leveransdatum är dock inte garanterade och kan variera beroende på flera faktorer, inklusive men inte begränsat till: produktionsförseningar för vissa produkter (t.ex. flera tryck per t-shirt), stora beställningar (t.ex. över femtio Produkter), leveranser till postboxar, betalningsgodkännande och verifiering, problem med uppladdade anpassade designer, regionala helgdagar, tullklarering, fel i beställningsinformation, problem med Leverantör eller Transportör, väderförhållanden, leveranskomplikationer i avlägsna områden eller andra operativa faktorer utanför vår kontroll.

Om vi inte kan hålla ett överenskommet leveransdatum kommer vi att informera dig så snart som möjligt och ge dig möjlighet att antingen fortsätta med köpet med ett nytt leveransdatum eller avbryta beställningen och erbjuda dig en återbetalning i form av en ersättning eller en kupong, enligt de villkor som anges nedan för returer och återbetalningar.

Om inte i undantagsfall sker leveranser inte på lördagar, söndagar eller helgdagar för Transportören, i vilket fall leveransen återupptas nästa arbetsdag.

13.2 - LEVERANSPROBLEM OCH ANSVAR: Egotier tar inte på sig något ansvar när leveransen av en Produkt inte sker eller försenas på grund av felaktig eller falsk information som du har lämnat i beställningen, eller om leveransen inte kan genomföras på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom force majeure, icke-leveransbarhet eller övergivande (t.ex. att inte hämta produkten vid upphämtningsstället i tid).

De packnings-/fraktetiketter som validerats av Transportören ska betraktas som bevis på leverans. Leverans av Produkterna anses ha ägt rum från det ögonblick de görs tillgängliga för dig. Om en Transportör inte kan leverera ett paket på grund av oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer eller tjänsteavbrott, kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att hjälpa till att lösa problemet men kan inte hållas ansvariga för icke-leverans i sådana fall.

Om ett paket returneras till oss som icke-leveransbart och Kunden inte svarar på våra kontaktförsök för att ordna omleverans eller ange en alternativ adress inom 30 dagar, kommer paketet att betraktas som övergivet. Vi kommer då att förstå att du önskar dra dig ur avtalet, och vi ska betrakta det som avslutat. Kunden kan vara ansvarig för eventuella ytterligare frakt- och hanteringsavgifter för att försöka leverera igen eller för lagring.

Alla Produkter som köps på Webbplatsen kommer att levereras i ett säkert paket. Vid mottagandet av ditt paket måste du kontrollera överensstämmelsen av den/de levererade Produkten/Produkterna vid leveranstillfället genom att öppna ditt paket i närvaro av Transportören. Vid eventuella avvikelser i leveransen måste du omedelbart informera Transportören, hänvisa till skadan på leveransbeviset och vår kundtjänst med hjälp av vårt Kontaktformulär. Du förklarar och erkänner att ett leveransbevis utan hänvisning till skador innebär att det inte fanns några skador, vilket motsvarar en Produkt levererad i perfekta förpackningsförhållanden. Om du upptäcker någon skada på Produkten efter att ha öppnat förpackningen har du tjugofyra (24) timmar efter att du har accepterat beställningen att kontakta oss och rapportera händelsen med hjälp av vårt Kontaktformulär. Eftersom vi inte är ansvariga för leveransen av Produkten kommer vi att initiera en undersökning med Transportören. I vilket fall som helst förbinder du dig att tillhandahålla alla bevis som gör att vi kan göra ett anspråk med Transportören.

Om vi inte kan leverera den/de beställda Produkten/Produkterna på grund av Leverantörernas misslyckande, av skäl för vilka vi inte kan hållas ansvariga, har vi rätt att dra oss ur avtalet. I så fall kommer vi att informera dig omedelbart och erbjuda dig en återbetalning i form av en ersättning eller en kupong, minus eventuella tilläggskostnader som kan uppstå på grund av ditt val av en annan leveransmetod än den standardleveransmetod som vi erbjuder.

För att rapportera en ej mottagen vara bör du kontakta oss via vårt Kontaktformulär.

ARTIKEL 14 - BETALNINGSVILLKOR

14.1 - PRIS: Priserna för Produkterna anges i den lagliga valutan inklusive motsvarande mervärdesskatt (MOMS) eller andra skatter, där så är tillämpligt, beroende på vilket land Produkterna levereras till, men exklusive fraktkostnader.
Priserna kan ändras när som helst beroende på leverantörernas prislistor och prissättningspolicyer för olika tillverkare, så vi förbehåller oss rätten att ändra priserna när som helst, efter vårt eget gottfinnande och utan föregående meddelande. Vi fakturerar dig baserat på det pris som gäller vid tidpunkten för beställningen.

Om vi upptäcker ett osannolikt fel i priset på någon/några Produkt/er som du har beställt, kommer vi att informera dig så snart som möjligt och ge dig möjligheten att bekräfta beställningen till det korrekta priset eller avbryta den. Om vi inte kan kontakta dig kommer beställningen att behandlas som avbruten och om du redan har betalat för Produkten/Produkterna får du en full återbetalning.

Vi är inte skyldiga att sälja Produkten/Produkterna till dig till ett felaktigt pris, även efter att vi har skickat dig ett beställningsbekräftelsemejl, om prissättningsfelet är ett uppenbart typografiskt eller aritmetiskt fel och rimligtvis kunde ha upptäckts av dig som sådant.

14.2 - BETALNINGSMETODER: Tillgängliga betalningsmetoder kommer att visas på Webbplatsen.

Betalningar med kredit-/betalkort görs via säkra transaktioner tillhandahållna av en online betalningsplattform. Kredit-/betalkortsbetalningar kommer att vara föremål för verifiering och auktorisation av kredit-/betalkortsföretaget. Om kredit-/betalkortsföretaget försenar eller inte godkänner betalningen, ansvarar vi inte för någon försening eller icke-leverans eftersom vi har rätt att hålla inne leveransen tills betalningen har genomförts, eller att avbryta din beställning och lagligen avsluta avtalet med dig utan något ansvar.

Genom att genomföra betalningen bekräftar du att kredit-/betalkortet är ditt och/eller att du är den legitima innehavaren av värdechecken eller presentkortet.

14.3 - FAKTURERING: Kunden samtycker uttryckligen till att beställningsfakturan utfärdas i digitalt format med hjälp av den information som tillhandahålls av dig under köpprocessen.
Om du har registrerat dig under ett Företagskonto kommer du att ha möjlighet att ange ditt momsregistreringsnummer, som kommer att visas på den elektroniska fakturan för varje beställning. Vid utcheckning har du också möjlighet att bekräfta om leveransinformationen är densamma som faktureringsinformationen eller att ange en annan. Om du har några särskilda faktureringskrav eller behöver inkludera ytterligare information i fakturan om det köpande företaget bör du kontakta oss via vårt Kontaktformulär.

För Företagskonton som har rätt att dra av momsen är det obligatoriskt att inkludera momsuppgifterna i utcheckningen när du gör en beställning, annars kommer inte momsen att återbetalas.

I enlighet med gällande lagar och förordningar som reglerar mervärdesskatt vid försäljning av varor och tjänster, ska platsen för leveransen anses vara den plats där varorna levereras, och de tillämpliga skatterna ska vara de som gäller i den jurisdiktionen. Följaktligen kan företaget som utfärdar fakturor variera från det företag som driver denna Webbplats, beroende på vilket land Produkterna levereras till, beroende på om det finns ett dotterbolag inom Netenders-gruppen i det landet. Denna variation kan påverka inkluderingen av mervärdesskatt eller motsvarande skatter på fakturan, vilket potentiellt kan resultera i förändringar av det totala fakturabeloppet i vissa fall.

Betalningar med banköverföringar kommer inte att behandlas förrän de bekräftats inom 48 timmar.
Om du vill få fakturan i pappersform kan du begära detta när som helst genom att kontakta oss via vårt Kontaktformulär.

14.4 - FRAKTKOSTNADER: Fraktkostnaderna betalas av dig och faktureras utöver försäljningspriset för Produkterna, förutom vid "Fri frakt"-erbjudanden under specifika villkor som uttryckligen anges på Webbplatsen.

Fraktkostnaderna bestäms baserat på leveransplatsen och storleken på din beställning.

ARTIKEL 15 - ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL

Produkterna som säljs ska förbli Egotier eller Leverantörernas egendom, beroende på omständigheterna, tills de är fullt betalda, eller vid leveranstidpunkten, beroende på vilket som är senare. Emellertid ska riskerna relaterade till Produkterna bäras av dig från och med tidpunkten för leveransen av Produkterna.

Det är strängt förbjudet att pantsätta, använda dem som säkerhet, omvandla dem eller ändra dem innan äganderätten har övergått.

ARTIKEL 16 - RETURPOLICY

Vi accepterar inte avbokningar eller byten; om du inte vill ha beställningen måste du följa retur- och återbetalningsprocedurerna enligt denna policy.

I enlighet med artikel 9 i det europeiska konsumentdirektivet 2011/83/EU har du en period på fjorton (14) dagar från dagen för mottagandet av Produkten ("Returperioden") för att utöva din rätt att återkalla Kontraktet, återlämna Produkten och begära återbetalning.

Returer kan bero på många orsaker, inklusive:

• Defekt eller skadad: Produkten anlände med defekter eller skadades under frakten.
• Fel storlek: Klädesplagget passar inte som förväntat baserat på storlekstabellen.
• Fel vara skickad: En felaktig vara mottogs.
• Inte som beskrivits: Produkten skiljer sig avsevärt i färg, material, design, utseende, storlek eller funktion från beskrivningen eller bilderna som tillhandahållits.
• Kvalitetsproblem: Tyget, materialet eller den övergripande byggkvaliteten är otillfredsställande.
• Sen leverans: Produkten anlände inte i tid för ett specifikt tillfälle eller en händelse när det tidigare angavs att tiden var av väsentlig betydelse.
• Felaktig anpassning: För anpassade beställningar är anpassningen (t.ex. logotyp eller text) felaktig.
• Otillräcklig mängd: Beställningen inkluderade inte rätt antal varor.
• Dubbel beställning: Kunden beställde av misstag mer än en av samma vara.
• Paket förlorat: Kunden fick aldrig paketet med de beställda Produkterna.
• Annat: Någon annan anledning som inte anges ovan.

Konsumenten är dock inte skyldig att ge någon anledning eller motivering.

Första Stegen

Vid leverans av Produkterna måste du inspektera dem noggrant och utan dröjsmål för att notera eventuella avvikelser eller synliga defekter. Du måste behandla Produkterna varsamt, eftersom vi kommer att åta oss att återbetala den returnerade Produkten, förutsatt att den returneras intakt, i dess ursprungliga skyddsförpackning, i samma skick som när den mottogs, utan spår av användning och åtföljd av de dokument som anges nedan.
Alla Produkter som returneras utan att följa dessa Villkor och Bestämmelser kommer inte att återbetalas.

Om Produkterna tas emot direkt av en partner, en tryckare eller någon annan tredje part, kommer de att betraktas som levererade, så vi föreslår att dessa tredje parter noggrant undersöker Produkterna innan de används, anpassas eller manipuleras på annat sätt.

Om du inte begär en retur inom Returperioden ska de levererade Produkterna anses godkända, och din rätt att återkalla Kontraktet ska upphöra.

Returprocedur

Om du märker några synliga problem, som skada, felaktiga eller saknade varor, begär omedelbart en retur genom din Beställningssida genom att klicka på knappen "Begär Retur" för att påbörja returproceduren så snart som möjligt inom Returperioden. Snabba åtgärder hjälper till att säkerställa att eventuella problem löses snabbt och effektivt.

För att få åtkomst till Beställningssidan måste du (i) gå till din Mina Beställningar-sida om du redan har ett Personal-/Företagskonto; eller (ii) gå till Spåra beställning-sidan och ange de nödvändiga uppgifterna eller din beställning om du inte har ett Personal-/Företagskonto.

För att utöva ångerrätten måste du:

1. Ge bevis: När du gör en returbegäran är det viktigt att du förser oss med nödvändig information för att hjälpa oss att returnera din Produkt, inklusive följande:
   1. Ett foto av hela leveranssedeln eller fakturan med de levererade varorna.
   2. Ett foto av ytterförpackningen.
   3. Ett foto av den öppnade lådan där skyddet för förpackningen kan ses.
   4. Ett foto av skadan eller defekten på Produkten.
   5. Ett foto av hela Produkten.
2. Vänta på instruktioner: Efter att ha mottagit den kompletta returförfrågan kommer vi att kontakta dig via e-post för att ge dig instruktioner för att returnera Produkten. Du får inte returnera Produkten utan att först läsa e-postinstruktionerna noggrant.

Produkten/Produkterna måste returneras tillsammans med den ursprungliga inköpsfakturan och/eller leveranssedeln som tillhandahölls vid tidpunkten för din beställning. När din retur preliminärt har godkänts av vårt kundserviceteam skickar vi dig en returetikett och ett returkvitto via e-post. Du måste skriva ut dessa två dokument, fästa etiketten på paketet och lägga returkvitto inuti.

Du måste sedan returnera Produkten/Produkterna till den adress som anges för dig som nämnts ovan. Du är ansvarig för att följa returproceduren. Om Produkterna skickas till en annan adress än den vi har angett förbehåller vi oss rätten att avstå från någon återbetalning eller, om möjligt, vidta nödvändiga åtgärder på din bekostnad.

1. Returnera Produkten/Produkterna: Vid mottagandet av den returnerade Produkten/Produkterna kommer vi att bekräfta mottagandet via e-post. Efter att ha granskat den returnerade Produkten/Produkterna enligt de krav som anges här kommer vi att besluta om returen definitivt godkänns och återbetalningen därefter. Returfraktkostnaden kommer att dras av från din återbetalning eller täckas av oss enligt reglerna nedan. Se till att retursedeln finns med i returpaketet för att undvika eventuella extra avgifter som kan tillkomma om vi inte kan lokalisera retursedeln i lagret. Det finns undantagsfall där Produkten inte behöver returneras för att återbetalningen ska godkännas, t.ex. Produkter som är trasiga och olämpliga för användning eller Produkter/försändelser som inte kommit fram.

Återbetalningsprocedur

Efter att vi har granskat den returnerade Produkten och verifierat att dessa villkor uppfylls kommer återbetalningen att behandlas enligt den typ av återbetalning du har valt i din returförfrågan: återbetalning eller kupong.

• Om du väljer en återbetalning kommer vi att återbetala dig genom att använda samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga transaktionen. Om den ursprungliga betalningsmetoden inte längre är giltig av någon anledning (t.ex. konto raderat eller kreditkort utgånget) måste du ange detta i kommentarsektionen i din returförfrågan och uttryckligen specificera orsaken och den föredragna betalningsmetoden. Återbetalningen kommer att omfatta det totala belopp du betalade för den aktuella Produkten minus returfrakten som kommer att dras av. Returfraktkostnader beror på leverantören och lagrets plats för varje Produkt samt på beställningens storlek. Om du är registrerad under ett Företagskonto kan alla icke-defekta Produkter som returneras bli föremål för en återställningsavgift på upp till 30 % av inköpspriset plus returfrakten, beroende på beställningens storlek och avgifter från vår leverantör. Utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton (14) dagar, förutom för förseningar utanför vår kontroll, kommer vi att genomföra återbetalningen. Vi förbehåller oss dock rätten att skjuta upp återbetalningen om vi ännu inte har mottagit de returnerade Produkterna inom en sådan tidsperiod.
• Om du väljer en kupong skickar vi dig en kupongkod inom fjorton (14) dagar att använda på vår Webbplats under utcheckningsprocessen. Återbetalningen kommer att omfatta det totala belopp du betalade för den aktuella Produkten utan något avdrag, om inte återställningsavgifter kan gälla.

Undantag för Returer

Som tillåts enligt lag gäller din ångerrätt inte i följande fall:

• Produkter som tillverkas eller produceras enligt ett individuellt val eller specifikation eller enligt personliga behov eller design, inklusive anpassade beställningar enligt Artikel 12 ovan.
• Produkter som har ändrats från sitt ursprungliga skick, använts eller tvättats.
• Produkter som har brutits efter leverans och som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskyddsskäl.
• Produkter som sannolikt kommer att försämras eller snabbt går ut.
• Produkter som har blandats oskiljbart med andra produkter på grund av deras textur efter leverans.
• Alla andra produkter

ARTIKEL 17 - GARANTI

17.1 - GARANTIVILLKOR: Du har rätt till lagstadgade garantier i enlighet med tillämplig lagstiftning och regler om konsumentskydd och e-handel, för bristande överensstämmelse eller dolda defekter som finns vid leveranstillfället av Produkten/Produkter, om defekten visar sig inom 2 år därefter, om inte längre garantitider tillhandahålls enligt lag.

Ingen särskild kvalitet på de varor som ska levereras har avtalats. De levererade Produkterna anses endast vara defekta eller inte överensstämmande om de inte uppfyller de tekniska specifikationerna i deras beskrivning eller i den relevanta reklamen som finns tillgänglig vid eller före ingåendet av Kontraktet.

Du kan åberopa garantin mot dolda defekter, förutsatt att defekterna (i) inte uppstod vid leveranstillfället; (ii) fanns före köpet (och därmed inte är ett resultat av normalt slitage av Produkten, till exempel), och (iii) är tillräckligt allvarliga (defekten måste antingen göra Produkten olämplig för det avsedda ändamålet, eller minska sådan användning i sådan grad att Kunden inte skulle ha köpt Produkten eller inte skulle ha köpt den till ett sådant pris om han hade känt till defekten).

Vid sådan brist på överensstämmelse enligt ovanstående villkor har du rätt till en prisnedsättning genom en kupongkod eller att säga upp Kontraktet och begära återbetalning, beroende på defektens omfattning.

17.2 - UTÖVANDE AV GARANTIRÄTTEN: För att utöva rätten till garanti måste du begära en retur enligt instruktionerna i artikel 16, avsnittet "Returprocedur".

Alla begärningar måste åtföljas av:

• Ditt beställningsnummer.
• Beskrivning av defekten och hur den uppstod.
• Ett foto eller video av defekten som stödjer din klagomål och möjliggör för vårt kundserviceteam att bedöma ärendet.

Efter verifiering och validering av defekten kommer vi att erbjuda dig en återbetalning i form av en återbetalning eller kupong, med samma regler som beskrivs ovan.

Eventuella begärningar om återbetalning som görs vid utövandet av garantirätten utan att följa de villkor som anges här kommer inte att beaktas.

17.3 - GARANTIUNDANTAG: Garantin för bristande överensstämmelse eller dolda defekter gäller inte under följande omständigheter:

• Synliga eller externa faktorer: Defekter är inte dolda eller orsakas av externa faktorer utanför Egotier eller Leverantörens kontroll, inklusive men inte begränsat till force majeure, olyckor eller andra oförutsebara händelser.
• Normalt slitage: Defekten är ett resultat av normalt slitage eller naturligt åldrande av Produkten.
• Felaktig användning eller brist på underhåll: Produkten används på ett sätt som är oförenligt med dess natur eller inkonsekvent med instruktioner, riktlinjer eller specifikationer som tillhandahållits av Egotier eller Leverantören, eller rimligt rutinunderhåll eller reparation utförs inte enligt Leverantörens rekommendationer.
• Felaktig hantering: Defekter uppstår till följd av felaktig konfigurering, installation, förändring eller hantering av Kunden eller någon tredje part som inte är auktoriserad av Egotier. Detta inkluderar användning av delar eller komponenter som inte tillhandahållits eller godkänts av Egotier eller Leverantören.
• Oauktoriserade modifieringar: Kunden applicerar ämnen, gör modifieringar eller genomför åtgärder som direkt påverkar Produkten för ändamål som inte är avsedda eller som inte rimligen kunde förväntas av Egotier eller Leverantören.

Oavsett ovanstående kommer Produkterna att anses överensstämmande med Kontraktet förutsatt att (i) de överensstämmer med beskrivningen som vi har gett och har de specifikationer som vi har angett på Webbplatsen, (ii) de är lämpliga för de användningar som produkter av samma typ normalt är avsedda för och rimligen förväntas.

ARTIKEL 18 - ERSÄTTNING

De Produkter som erbjuds på Webbplatsen följer tillämpliga regler och föreskrifter.

Egotier kan inte hållas ansvarig för utebliven prestation av Kontraktet vid lagerbrist eller otillgänglighet av Produkten, force majeure, störningar eller strejker som påverkar transportmedel och/eller kommunikationer.

Egotier kan inte hållas ansvarig för några indirekta skador som kan uppstå som följd av köpet av Produkterna.

Den totala eller delvisa oförmågan att använda Produkten/Produkter, särskilt på grund av utrustningskompatibilitet, kan inte engagera ansvaret för Egotier eller ge upphov till någon ersättning eller återbetalning.

Webbplatsen tillhandahåller också information från tredje parter och länkar till andra webbplatser. I inget fall ska Egotier hållas ansvarig för några skador som härrör från användningen, åtkomsten till eller oförmågan att använda sådan information från tredje parter eller innehållet på andra webbplatser.

Ansvarsbegränsningen för Egotier är strikt begränsad till direkta skador som du kan bevisa och, i varje fall, får inte överstiga det totala belopp som du har betalat för den specifika Produkt som orsakat skadan eller kravet.

Du samtycker till att försvara, hålla harmlös och skadeslösa Egotier, vårt moderbolag, systerföretag, dotterbolag, affiliate, partners, tjänstemän, styrelseledamöter, ombud, entreprenörer, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, leverantörer, anställda och praktikanter från och mot alla krav eller krav, inklusive rimliga advokatarvoden, som görs av någon tredje part på grund av eller som uppstår från brott mot dessa Villkor och Bestämmelser eller dokumenten som hänvisas till, eller för att bryta mot någon lag eller tredje parts rättigheter.

AVSNITT III: GEMENSAMMA VILLKOR

ARTIKEL 19 - PERSONUPPGIFTER

Genom att använda denna Webbplats godkänner du behandlingen av dina uppgifter och data och intygar att all information och data du tillhandahåller är sann och korrekt.

Egotier tar din integritet och skyddet av dina personuppgifter på största allvar och följer tillämpliga regler för dataskydd.

De uppgifter eller personuppgifter som du tillhandahåller oss kommer att samlas in, behandlas och användas i enlighet med villkoren som anges i vår Integritetspolicy och Policy för cookies, som vi uppmanar dig att noggrant granska.

Vi informerar dig om att den personuppgiftsansvarige är Netenders Group. Du kan lära dig mer om de företag som fungerar som gemensamt personuppgiftsansvariga och hur dina personuppgifter behandlas, eller utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, överförbarhet och invändning, eller dra tillbaka ditt samtycke till behandlingen av dina uppgifter, genom att skicka ett e-postmeddelande till data@netenders.com eller ett brev till: Netenders Holding S.L. - Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Spanien.

ARTIKEL 20 - ÖVRIGT

20.1 - SKILLNADSFÖRMÅGA: Om någon bestämmelse i dessa Villkor bedöms som olaglig, ogiltig eller ej verkställbar av någon anledning, ska den bestämmelsen ändå kunna verkställas i den utsträckning som lagen tillåter, och den ej verkställbara delen ska anses vara åtskild från dessa Villkor. Sådan åtskillnad ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av de återstående bestämmelserna. Rubrikerna och titlarna i dessa Villkor är inkluderade för att underlätta förståelsen, men utgör inte en del av dem.

20.2 - INGEN AVSTÅND: Något misslyckande från vår sida att utöva eller verkställa någon rättighet eller bestämmelse i dessa Villkor ska inte tolkas som ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse i framtiden.

20.3 - FULLSTÄNDIGT AVTAL: Dessa Villkor, tillsammans med andra policyer, villkor eller driftsregler som vi publicerar på denna Webbplats, utgör hela avtalet mellan dig och oss och ersätter alla tidigare och samtidiga kommunikationer, förslag och avtal, vare sig muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss, inklusive, men inte begränsat till, tidigare versioner av Villkoren.

20.4 - ÖVERLÅTELSE AV RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER: Dessa Villkor är bindande för både dig och oss, liksom våra respektive efterträdare, tilldelade och förvärvare. Du får inte överföra, tilldela, belasta eller på annat sätt överlåta några av rättigheterna eller skyldigheterna enligt avtalet utan vårt skriftliga samtycke. Vi kan överföra, tilldela, belasta, underentreprenad eller på annat sätt överlåta några av rättigheterna eller skyldigheterna enligt avtalet när som helst. För tydlighetens skull, sådana överföringar, belastningar eller andra överlåtelser kommer inte att påverka, avstå från, minska eller begränsa några av dina rättigheter eller skyldigheter enligt avtalet.

20.5 - SPRÅK: Detta dokument har ursprungligen upprättats på Engelska; det kan finnas tillgängligt på andra språk på Webbplatsen eller på begäran via vår Kontaktformulär. Vid tveksamhet eller diskrepans ska den ursprungliga versionen gälla.

ARTIKEL 21 - ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

Du kan när som helst granska den senaste versionen av Villkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten, efter eget gottfinnande, att uppdatera, modifiera eller ersätta delar av dessa Villkor från tid till annan, vilket gör den tidigare versionen ogiltig. Denna sida kommer alltid att inkludera det relevanta datumet för den aktuella versionen av Villkoren.

När du får tillgång till vår Webbplats kommer du att vara bunden av våra då gällande användarvillkor, och när du markerar kryssrutan för att acceptera Villkoren under kassa-processen, kommer du att vara bunden av våra då gällande försäljningsvillkor, som båda ingår i Villkoren. Därför uppmanar vi dig att granska Villkoren varje gång innan du använder denna Webbplats eller köper någon Produkt från denna Webbplats.

Vid väsentliga ändringar kommer våra registrerade Användare att meddelas om sådana förändringar via e-post.

ARTIKEL 22 - TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION

Dessa Villkor, samt eventuella separata avtal rörande försäljning av Produkterna, ska i övrigt regleras av och tolkas i enlighet med tillämplig lag och regler i Sweden, oavsett annan lag eller reglering som kan tillämpas. Den tillämpliga konsumentskyddslagen och jurisdiktionen kan variera beroende på platsen där Beställningen levererades.

I enlighet med Artikel 14 i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013 av den 21 maj 2013 om lösning av konsumenttvister relaterade till onlinesäljning, informeras du om att du kan lämna in dina krav på tvistlösningsplattformen som finns tillgänglig på https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show, som vi anser vara behörig.

Vi ansvarar inte för funktionaliteten eller tillgängligheten av de angivna länkarna eller om några av de nämnda tillämpliga lagarna och reglerna ändras från tid till annan.

Utan att det påverkar ovanstående kan du välja ett annat tvistlösningscenter specialiserat på onlinesäljning som du anser vara mer lämpligt och/eller skyddande för dina rättigheter. På samma sätt, eller om en överenskommelse inte kan nås, kommer eventuella tvister, oenigheter eller klagomål angående tolkningen och/eller tillämpningen av dessa Villkor, eller som uppstår till följd av eller i samband med avtalet, att vara föremål för den icke-exklusiva jurisdiktionen hos de behöriga domstolarna för avtalsenliga skyldigheter som uppstår från onlinesäljning i Sweden.

Dessa Villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt tillämpliga regler om konsumentskydd.

Dessutom förbehåller sig Egotier rätten att vidta civila eller straffrättsliga åtgärder som anses lämpliga för otillåten användning av sin Webbplats och innehåll, eller för bristande efterlevnad av dessa Villkor.

BEHÖVER DU YTTERLIGARE HJÄLP?

För mer information, vänligen kontakta oss via vårt  Kontaktformulär.

Senast uppdaterad, mars 2025.